SOPORTE E INFORMACIÓN
Preguntas
Frecuentes
Claridad sobre nuestro modelo de coordinación de pagos no custodial y el cumplimiento normativo.
¿Es Cuandeoro un banco o un fondo de inversión?
No. Somos una empresa tecnológica. Proporcionamos la infraestructura de software para coordinar pagos complejos entre compradores, vendedores, notarías y autoridades fiscales. No custodiamos fondos, no captamos depósitos y no tomamos decisiones de inversión por usted.
¿Es seguro mi dinero?
Sí, el diseño lo hace más seguro al eliminar intermediarios innecesarios. En nuestro modelo "no custodial", nosotros nunca tocamos su dinero. Los fondos se mueven directamente desde su cuenta (o proveedor de custodia regulado) a los destinatarios verificados mediante instrucciones programadas que solo se ejecutan si se cumplen todas las condiciones legales.
Más sobre Seguridad y Custodia →¿Por qué utilizan tecnología Blockchain (Stellar)?
No por especulación, sino por trazabilidad y velocidad. La red Stellar nos permite registrar públicamente cada paso del pago y dividir los fondos (para impuestos, honorarios y vendedor) de forma atómica (todo o nada) en segundos. Esto reduce drásticamente los errores contables y el riesgo de fraude en la liquidación.
¿Necesito tener criptomonedas o wallets complejas?
No necesariamente. El sistema está diseñado para ser flexible. Usted puede operar transfiriendo Euros vía SEPA a cuentas de salvaguarda tokenizadas. La tecnología trabaja "por debajo" para asegurar la transacción. Si usted es un inversor avanzado, puede usar sus propios monederos no custodiales, pero no es un requisito para clientes estándar.
¿Es legal esta operativa en España?
Absolutamente. La compraventa de inmuebles sigue el procedimiento estándar ante notario público, tal como exige la legislación española. Nuestra plataforma moderniza el medio de pago y la certificación de fondos, cumpliendo escrupulosamente con las normativas de prevención de blanqueo de capitales (AML) y la Ley 11/2023 de digitalización notarial.
Ver Validación Notarial →¿Qué ocurre con los impuestos?
Una de las grandes ventajas de Cuandeoro es que puede programar la retención automática de impuestos (como el ITP o plusvalías) en el momento de la transacción, reduciendo la carga administrativa posterior. Siempre recomendamos, no obstante, la revisión final por su asesor fiscal.
Ver Análisis Fiscal →